Обслуживание клиентов

Без обеда и выходных. Пермский МФЦ поделился результатами внедрения робота

Четыре с половиной часа чистого времени работы и обработка 17 пакетов документов в день. Первыми результатами «железного сотрудника» в пермском Многофункциональном центре «Мои документы» поделился начальник управления информационных систем Сергей Кудымов

Киоски самообслуживания Swissport ускоряют обработку грузовых авиаперевозок

Компания Swissport ускоряет процессы обработки грузовых авиаперевозок на своих складах с помощью внедрения недавно разработанных киосков самообслуживания. Цифровая инновация сокращает время ожидания и повышает надежность документооборота авиационных грузоперевозок.

Розничная сеть «Виктория» тестирует электронную очередь для обслуживания покупателей

В двух московских магазинах «Виктория» проходит тестирование электронной очереди. Использование новой системы может стать эффективной в зонах кулинарии, рыбных и мясных отделах, где покупатели ожидают обслуживания непосредственно у витрин.

Павловской районной больнице Воронежской области установили новые инфоматы

Соблюдая принципы бережливых технологий, в Павловской районной больнице Воронежской области продолжается работа по улучшению качества и доступности обслуживания населения. В поликлинике установили два новых инфомата.

МегаФон инвестирует 2 млрд рублей в новый формат «Салонов будущего»

Оператор мобильной связи ПАО «МегаФон» планирует инвестировать до 2 млрд. рублей в проект по внедрению инновационного формата розничной сети под названием «Салон будущего».

Вокзалы Ташкента оборудовали терминалами электронной очереди

Узбекский железнодорожный перевозчик АО «O‘ztemiryo‘lyo‘lovchi» установил терминалы электронной очереди в билетных кассах столичных ж/д вокзалов: «Ташкент-Центральный» и «Ташкент-Южный».

Более 250 000 пассажиров British Airways использовали биометрию на международных рейсах

Более 250 000 клиентов авиакомпании British Airways использовали биометрические технологии для идентификации личности на рейсах в США за последние 18 месяцев.

Новый ЕРИЦ Красноярскэнергосбыта оборудовали инфоматом

Новый офис отвечает самым современным требованиям: в нем клиенты могут не только проконсультироваться со специалистом, но и воспользоваться инфоматом для получения справочной информации или входа в личный кабинет для оплаты услуг.

В Казахстане запустят сеть страхоматов

Основатель группы компаний «Фридом Финанс» Тимур Турлов намерен развивать добровольные виды страхования и модернизовать обязательные с помощью страховых терминалов. Интерфейс терминалов позволит казахстанцам покупать страховые полисы самостоятельно без агентов. Страхоматы появятся уже в ближайшее время.

Мобильный оператор Elisa тестирует сервисные киоски самообслуживания в Эстонии

Финский телекоммуникационный оператор «Elisa», работающий на рынках Финляндии и Эстонии, приступил к тестированию в собственном офисе в торговом центре «Valga Maxima» новую концепцию обслуживания клиентов с помощью киоска самообслуживания.