Обслуживание клиентов

Казпочта презентовала цифровой офис будущего с роботами и терминалами самообслуживания

«Казпочта» в минувшую пятницу презентовала первый офис будущего. Обслуживание клиентов в новом офисе осуществляется с помощью современных технологий и оборудования, среди которых гибридные банкоматы, электронный кассир, робот, почтомат и VR-агент.

В Астане откроют Digital-ЦОН с полностью автоматизированным предоставлением госуслуг

В Астане планируется запустить Digital-ЦОН, где будет полностью автоматизированное получение государственных услуг без участия операторов центра.

Audi запускает сеть терминалов для автоматизации процесса приема/выдачи автомобилей на техническое обслуживание

После успешного пилотного проекта у двух дилерских центрах Audi в Мюнхене, немецкий автопроизводитель решил развернуть сеть из 30 терминалов самообслуживания для автоматизации процесса приема и выдачи автомобилей клиентов для прохождения технического обслуживания.

Семь московских ж/д вокзалов оборудуют терминалами электронной очереди

Система электронной очереди будет внедрена в кассах дальнего следования, об этом рассказал начальник дирекции ж/д вокзалов «РЖД» Виталий Вотолевский. Терминалы электронной очереди появятся на всех столичных железнодорожных вокзалах, кроме Рижского и Савеловского.

Челябэнергосбыт установил информационные киоски в 11 расчётно-информационных центрах

ПАО «Челябэнергосбыт» установил ещё в 11 офисах обслуживания абонентов информационные киоски. Инфоматы заработали Агаповском и Красноармейском расчётно-информационных центрах, а также в офисах в Южноуральске, Коркино, Сатке, Аше, Кыштыме, Верхнем Уфалее, Озёрске, Троицке и Пласте.

В Великом Новгороде УПФР установило многофункциональный терминал самообслуживания

В клиентской службе Управления ПФР в г. Великом Новгороде и Новгородском районе был установлен многофункциональный терминал для самообслуживания граждан.

В китайском Ухане откроют автоматизированный полицейский участок

Полностью автоматизированный отдел полиции планируют открыть в Ухане самом густонаселенном городе центрального Китая.

В ижевском ж/д вокзале установили информационный киоск для пассажиров пригородного сообщения

Пригородная пассажирская компания «Содружество» установила на первом этаже здания ижевского вокзала сенсорный информационный киоск, который позволяет пассажирам круглосуточно получать необходимую информацию о расписании движения поездов пригородного сообщения.

Бауцентр внедрил электронную очередь в гипермаркете в Калининграде

Гипермаркет Бауцентр в городе Калининград внедрил систему электронной очереди для клиентов в зоне отдела возврата товаров.

Количество сервисных роботов в мире достигнет 264 млн к 2026 году

Согласно новому исследованию консалтинговой компании «Berg Insight», установленная база сервисных роботов во всем мире по итогам 2016 года достигла 29,6 млн единиц. На глобальном рынке сервисных роботов доминируют три сегмента, которые в совокупности составляют основную долю мировой установленной базы по итогам 2016 года.