McDonald's тестирует новый формат ресторанов с постаматами McDelivery
McDonald's удивил своих клиентов, тихо запустив концепцию полностью On-the-Go в Лос-Анджелесе.
Сенсорные киоски Автоматизация ресторанов
Во вторник фаст-фуд гигант McDonald’s заявил о приобретении технологической компании Apprente, которая с 2017 работает в области искусственного интеллекта. Внедрение решения компании Apprente позволят сократить время обслуживания при приеме сквозных заказов в сервисе МакДрайв, а также киосках самообслуживания и мобильных приложениях.
Сенсорные киоски Автоматизация ресторанов
Стив Истербрук, генеральный директор McDonald's заявил о начала «агрессивного плана по самому значительному преобразованию компании» в истории фаст-фуд гиганта. Программа под названием «Опыт будущего» будет включать в себя внедрение интерактивных киосков для самостоятельного заказа блюд и напитков, предоставления заказов через мобильное приложение и развитие сервиса доставки.
Цифровые киоски и приложениями для мобильных заказов активно внедряются в крупных фаст-фуд сетях, таких как McDonald's, Starbucks и Panera. Однако недавно проведенный опрос от MSN показал, что большинство американцев предпочитают обслуживание не с помощью автоматизированных киосков, а обычных кассиров.