Автоматизация ресторанов Сенсорные киоски
В 2013 году «Макдоналдс» в России принял четырехлетний план внедрения новых систем обслуживания и производства с использованием современных IT-технологий. И планомерно переоснащает свои предприятия, предоставляя гостям возможность самостоятельно сделать заказ в киосках самообслуживания.
Жители Китая теперь смогут отправлять и получать денежные средства по всему миру, используя киоски самообслуживания и депозитные счета Банка Китая. Эта услуга была реализована системой денежных переводов MoneyGram и стала доступной для китайских клиентов.
Однако, новая стратегия по установке киосков самообслуживания «Создай свой вкус» (Create Your Taste) сети Макдональдс во многих своих франчайзинг ресторанах может плохо кончиться, предостерегают аналитики.
Государственный сектор Сенсорные киоски Транспорт
Государственные чиновники в п.Глен-Берни (штат Мэриленд, США) представили новый киоск самообслуживания, который позволит автомобилистам проверять уровень вредных выбросов своих транспортных средств.
Premier Tax Free является одной из ведущих мировых компаний в сфере Tax Free шопинга, обеспечивая иностранным покупателя простой, быстрый и надёжный сервис по возврату НДС в 29 странах мира. Компания специально разработала для розничных точек продаж, решение, которое претендует на звание - “Будущего Tax Free”
После заграничных поездок неизбежно у нас в кошельках остаются монеты и купюры иностранных валют, которые уже не возможно обменять в банках своей страны. Leftovercash - это удобный сервис в США по обмену иностранной валюты с помощью киосков самообслуживания.
Мировой рынок киосков самообслуживания покажет 11% среднегодовой темп роста, такие данные приводит консалтинговая компании «Sandler Research» в своем докладе "Глобальный рынок интерактивных киосков 2015-2019." В исследовании также были рассмотрены несколько тенденций отрасли киосков самообслуживания.
Людям нравится удобство самообслуживания. Все больше пользователей считают наличие систем самообслуживания важным элементом во взаимодействии с компанией. Согласно прогнозам аналитиков «Gartner» к 2017 году только 1/3 обслуживания клиентов потребует участия персонала, остальные 2/3 клиентов будут обслуживаться без взаимодействия человека с человеком.
Жители американского города Сан-Диего смогут получить доступ к бесплатным книгам и фильмы в трех новых библиотечных киосках, которые установят в разных округах города. Эти киоски будут предоставлять такие же услуги, что и обычная библиотека, но только в автоматизированном режиме и круглосуточно.
Розничная торговля Ритейл Сенсорные киоски
Компания IKEA установила на территории своего Концепт Центра ИКЕА в г.Дельфте (Нидерланды) киоски торговой навигации. Для удобства посетителей центра компанией было принято решение о установке интерактивной навигации с помощью киосков самообслуживания. В навигационных киосках применяется 42" сенсорный экран компании Elo Touch Solutions.
