Обновленный центр обслуживания клиентов «ТНС энерго НН» в г. Шахунья получил терминалы самообслуживания
В новом Центре установлены современные терминалы самообслуживания, которые позволяют получать услуги без обращения к специалистам.
Государственный сектор Сенсорные киоски Транспорт
Государственные чиновники в п.Глен-Берни (штат Мэриленд, США) представили новый киоск самообслуживания, который позволит автомобилистам проверять уровень вредных выбросов своих транспортных средств.
Premier Tax Free является одной из ведущих мировых компаний в сфере Tax Free шопинга, обеспечивая иностранным покупателя простой, быстрый и надёжный сервис по возврату НДС в 29 странах мира. Компания специально разработала для розничных точек продаж, решение, которое претендует на звание - “Будущего Tax Free”
После заграничных поездок неизбежно у нас в кошельках остаются монеты и купюры иностранных валют, которые уже не возможно обменять в банках своей страны. Leftovercash - это удобный сервис в США по обмену иностранной валюты с помощью киосков самообслуживания.
Мировой рынок киосков самообслуживания покажет 11% среднегодовой темп роста, такие данные приводит консалтинговая компании «Sandler Research» в своем докладе "Глобальный рынок интерактивных киосков 2015-2019." В исследовании также были рассмотрены несколько тенденций отрасли киосков самообслуживания.
Людям нравится удобство самообслуживания. Все больше пользователей считают наличие систем самообслуживания важным элементом во взаимодействии с компанией. Согласно прогнозам аналитиков «Gartner» к 2017 году только 1/3 обслуживания клиентов потребует участия персонала, остальные 2/3 клиентов будут обслуживаться без взаимодействия человека с человеком.
Жители американского города Сан-Диего смогут получить доступ к бесплатным книгам и фильмы в трех новых библиотечных киосках, которые установят в разных округах города. Эти киоски будут предоставлять такие же услуги, что и обычная библиотека, но только в автоматизированном режиме и круглосуточно.
Розничная торговля Ритейл Сенсорные киоски
Компания IKEA установила на территории своего Концепт Центра ИКЕА в г.Дельфте (Нидерланды) киоски торговой навигации. Для удобства посетителей центра компанией было принято решение о установке интерактивной навигации с помощью киосков самообслуживания. В навигационных киосках применяется 42" сенсорный экран компании Elo Touch Solutions.
Технологии кассового самообслуживания стремительно расширяются во всем мире, поскольку покупатели стремятся к большему комфорту и эффективности. Розничные киоски самообслуживания способны обеспечить не только высокий уровень удобства и скорости оформления заказов, но также увеличить число и объем заказов.
Автоматизация ресторанов Аналитика и статистика
Платформы самообслуживания и их неотъемлемая часть киоски, проникли во многие различные сферы бизнеса. Ресторанный бизнес не стал исключением, даже в нем киоски могут стать важным инструментом повышения качества и скорости обслуживания клиентов. Однако владельцам и управляющим ресторанов следует учесть ряд особенностей при планировании внедрения систем самообслуживания в своих заведениях.
Вендинг Аналитика и статистика
По данным американской консалтинговой компании "Allied Market Research" объем рынка индустрии самообслуживания достигнет $31.75 млрд уже к 2020 году. Киоск самообслуживания, в настоящее время имеющие наименьшую долю рынка, по прогнозам, будут самым быстрорастущим сегментом анализируемом периоде.