Согласно исследованию «The Rise of the Click and Collect Superconsumer», проведенного компанией «OrderDynamics», 37% покупателей в США, заказывающих товары онлайн и забирающие их в магазинах или постаматах, совершают дополнительные покупки, которые они не планировали.
Американский розничный гигант «Walmart» заметил интересное поведение клиентов в ситуации, когда они не могут найти необходимый товар в магазине. Покупатели начинают использовать смартфоны и планшеты, чтобы совершать онлайн покупки с сайта Walmart.com. Ритейлер решил предложить своим клиентам интерактивные розничные киоски с большим экраном для совершения покупок удобным для них способом.
Китайский онлайн ритейлер «Alibaba» открыл в Гонконге уникальный магазин одежды, в котором сочетаются все преимущества онлайн и офлайн торговли. Магазин будущего использует RFID технологии, интерактивные зеркала с искусственным интеллектом и системы распознавания лиц.
Кассы-самообслуживания Аналитика и статистика Ритейл Розничная торговля
Консалтинговая компания «Zion Market Research» опубликовала результаты своего нового исследования мирового рынка автоматизации розничной торговли. Согласно опубликованному отчету, глобальный рынок автоматизации розничной торговли в 2017 году оценивался примерно в $10 млрд. Аналитики прогнозируют увеличение объемов мирового рынка автоматизации ритейла до $21 млрд уже в 2024 году. Среднегодовые темпы роста рынка ожидаются на уровне 10,0% в период с 2018 по 2024 год.
