В задачи членов сервисных отрядов входит консультирование посетителей почтового отделения, а также помощь в получении навыков работы с платежно-справочными терминалами и киосками самообслуживания SmartPOST, которые позволяет самостоятельно отправлять заказные письма.
В рамках Восточного экономического форума российское представительство компании Toshiba сообщает о подписании меморандума о намерениях с Почтой России о стратегическом сотрудничестве в области автоматизации российских почтовых и логистических систем.
Роботы Устройства самообслуживания
Национальный почтовый оператор Швейцарии компания Swiss Post присоединилась к программе тестирования автоматизированных роботов доставщиков эстонского стартапа Starship Technologies. Первые испытания почтовая служба Swiss Post намерена провести уже в сентябре текущего года.
Традиционные почтовые операторы должны будут выйти на новые каналы, такие как мобильные телефоны и системы самообслуживания, с целью улучшения качества обслуживания клиентов и сокращения расходов. Именно такой вывод был озвучен в докладе исследовательской фирмы «Pierre Audoin Consultants» (PAC), изучавшей вопросы использования IТ технологий в почтовых услугах по всему миру.
