Консалтинговая компания GrandView Research, в своем маркетинговом исследовании "Информационные системы глобальных аэропортов. Анализ ранка, сегменты и прогнозы до 2020г.", обращает внимание на увеличение инвестиций в IT системы крупных европейских аэропортов с целью повышения качества обслуживания пассажиров.
Голландская компания «Type 22» установила Scan & Fly киоски самообслуживания для багажа в Третьем Терминале аэропорта Вены (Vienna Airport's Austrian Star Alliance). Пассажиры аэропорта, которые прошли регистрацию на рейс, смогут с помощью киоска самообслуживания напечатать и прикрепить багажные бирки, а также сдать свои сумки в систему обработки багажа, без помощи сотрудников авиакомпании.
Международный аэропорт Мальты в начале июля объявил о запуске киосков самообслуживания для регистрации в залах аэропорта. Система была реализована большинством основных аэропортов транспортных узлов Европы. Lufthansa будет первым заказчиком за эту услугу.
Аэропорт Чанги (Changi) в Сингапуре запустила пилотный проект самообслуживания в своих залах вылета в рамках программы автоматизации аэропорта FAST@Changi. Аэропорт совместно с партнером авиакомпанией Jetstar Asia, установил четырех киоска саморегистрации вдоль стандартных Jetstar стоек регистрации в Терминале Changi.
Международный аэропорт Дуглас в городе Шарлотт (штат Северная Каролина) установил 24 автоматизированных киоска паспортного контроля BorderXpress, которые были первоначально разработаны для аэропорта Ванкувера. Это седьмой аэропорт в США, который установил эти киоски. Внедрение автоматизированного паспортного контроля приведет к сокращению времени ожидания в два раза, с 25 минут до чуть менее 10 минут.
