Роботы Розничная торговля Ритейл
18, 19, 20 апреля в Мадриде в выставочном комплексе IFEMA прошла ежегодная выставка технологий робототехники Global Robot Expo 2018. Крупные международные компании представили свои разработки в области робототехники, интернета вещей (IoT), виртуальной и дополненной реальности (VR и AR), телеприсутствия, искусственного интеллекта и умного дома.
«Haier», китайский производитель бытовой техники и электроники начинает сотрудничество с японской робототехнической компанией «SoftBank Robotics Group Corp» с целью разработки пользовательской версии робота Pepper для платформы умного дома «Haier» и его розничных магазинов в Китае.
Японский робот «Pepper» не справился с работой консультанта в продуктовом магазине «Margiotta Food & Wine» в шотландском Эдинбурге. Робот, разработанный японской телекоммуникационной компанией «SoftBank», проработал в магазине всего неделю и был уволен, по причине того, что не мог справиться со своей работой.
Роботы Розничная торговля Ритейл
На сегодняшний день перед ритейлом стоит одна из важных задач преодоления разрыва между онлайн и офлайн миром, с акцентированием на развитии омниканальных инновационных решений и бесшовных клиентских технологий. Сложность решения этой задачи связывается с нехваткой у ритейлеров инструментов для качественного улучшения обслуживания клиентов.
Разработчики считают, что Pepper является идеальным устройством для обслуживания посетителей магазинов. Определив эмоциональное состояние собеседника, робот при помощи одного из имеющихся в его распоряжении алгоритмов выясняет предмет заинтересованности клиента и сопровождает его к месту, где находится нужный товар.
