В США запущена платформа консьерж-сервиса Voncierge, работающая на основе искусственного интеллекта и созданная в сотрудничестве с Autonomous Alliance, консорциумом, разрабатывающим автономные и основанные на ИИ решения для аэропортов и общественных мест.
Компания «CitiXsys», разработчик и провайдер омниканальных решений для ритейла, представила сравнительные исследования «Great Omnichannel Expectations» и «Omni Progress», в которых выявила значительное увеличение спроса на персонализацию в оффлайн и онлайн магазинах.
Робот-консультант работает в торговом зале магазина «Технополис» в ТЦ«Европейский». Электронный консультант способен видеть, слышать и общаться с собеседником. Основными задачами робота являются консультирование и привлечение внимания клиентов магазина.
