Платежно-справочные терминалы самообслуживания пользуется спросом у пассажиров Белорусской железной дороги. В 2018 году через терминалы самообслуживания было продано 1,4 млн. билетов, что на 40% больше, чем в 2017 году.
Росстандарт разработал и утвердил новый ГОСТ «Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к обслуживанию пассажиров на вокзальных комплексах». Принятый национальный стандарт будет регламентировать правила обслуживания пассажиров на ж/д вокзалах с 1 декабря 2018 года
По-прежнему пользуется спросом у пассажиров Белорусской железной дороги услуга покупки билетов через платежно-справочные терминалы самообслуживания. Так, с их использованием за январь—апрель 2018 года реализовано 348,8 тыс. билетов.
По данным Дальневосточного филиала АО «Федеральная пассажирская компания», в январе 2018 года через терминалы для регистрации проездных документов и транзакционные терминалы самообслуживания на вокзалах ДВЖД зарегистрировано и оформлено более 6,5 тыс. билетов, в том числе через ТТС, которые принимают оплату банковской картой, пассажирами было приобретено 662 билета.
Железнодорожный перевозчик «Омск-пригород» завершил оснащение своих билетных терминалов самообслуживания системами безналичного расчета. Всего компания оборудовала 15 билетопечатающих автоматов системами безналичного расчета.
