23 сентября 2018 года начнет свою работу гонконгский участок скоростного железнодорожного сообщения Гуанчжоу-Шэньчжэнь-Гонконг. Ветка позволит соединить специальный Административный район Гонконга с общенациональной сетью высокоскоростных железных дорог.
Новые билетные автоматы с расширенным функционалом могут стать полноценной заменой кассового окна. В течение месяца в столичном метро будут собирать и анализировать отзывы пассажиров о работе 20 новых автоматов, после чего начнется планомерная установка еще 580 аппаратов в вестибюлях станций.
Современные способы оплаты проезда в пригородных поездах становятся всё популярнее среди пассажиров Московско-Тверской ППК. С начала года с помощью банковских карт и других способов безналичной оплаты реализовано уже более 3,5 млн билетов.
Росстандарт разработал и утвердил новый ГОСТ «Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к обслуживанию пассажиров на вокзальных комплексах». Принятый национальный стандарт будет регламентировать правила обслуживания пассажиров на ж/д вокзалах с 1 декабря 2018 года
С 1 января крупнейший пригородный железнодорожный перевозчик АО «Центральная ППК» продал более 158 000 000 проездных документов. Чаще всего пассажиры покупали разовые и абонементные билеты в кассах (около 54% всех проездных документов) и билетопечатающих автоматах (около 41%).
На полигоне Дальневосточной железной дороги пассажиры активно используют терминальные устройства для приобретения и регистрации билетов. Терминалы для регистрации проездных документов установлены на вокзалах станций Владивосток и Комсомольск-на-Амуре.
