Двое из пяти взрослых британцев пользуются постаматами

В 2024 году 21 миллион взрослых в Великобритании воспользовались почтовыми автоматами для получения, возврата или отправки посылок. Это двое из пяти взрослых. За этот период более 115 миллионов посылок были доставлены или возвращены через постаматы.

Эти данные получены в результате исследования компаний InPost и Retail Economics, основанного на опросе 2000 домохозяйств и данных об объёме посылок. По мнению исследователей, эти данные демонстрируют изменение предпочтений онлайн-покупателей в Великобритании в отношении доставки.

7% онлайн-заказов доставляются в постаматы

За последние 12 месяцев 7% всех онлайн-заказов (87 миллионов доставок) были осуществлены в почтоматы по Великобритании. Через почтоматы было отправлено 28 миллионов возвратов, что составляет 12% от всех онлайн-возвратов.

Ожидается увеличение использования постаматов

Согласно опросу, ещё 20% онлайн-покупателей в Великобритании пока не пользовались почтоматами, но готовы это сделать. Ожидается, что в ближайшие двенадцать месяцев использование почтоматов увеличится.

За последний год 66% представителей поколения Z, совершающих покупки онлайн, воспользовались почтоматами.

В настоящее время популярность почтоматов высока среди молодых потребителей. Как минимум 66% представителей поколения Z и 54% миллениалов пользовались ими в 2024 году. Более половины людей моложе 45 лет пользуются ими как минимум ежемесячно. Чаще всего почтоматами пользуются покупатели со средним доходом. Каждый третий из них планирует пользоваться почтоматами чаще в этом году.

Количество обработанных посылок через постаматы выросло на 39% в годовом исчислении

Рост использования почтоматов также отразился в результатах InPost. В первом квартале 2025 года служба почтоматов обработала 24 миллиона посылок в Великобритании. Это на 39% больше, чем годом ранее. В настоящее время компания располагает более чем 10 000 почтоматами и около 16 000 пунктов выдачи посылок по всей Великобритании.

Постаматы стали полностью общепринятыми

«Рынок постаматов значительно вырос за последний год благодаря спросу потребителей на удобные решения для доставки, которые гармонично вписываются в их насыщенную жизнь. Когда-то считавшиеся нишевым сегментом рынка доставки наружной рекламы, которым пользовались в основном молодые, продвинутые в цифровых технологиях покупатели, постаматы стали полноправным мейнстримом. И, как показывает наше исследование, этот ошеломляющий спрос не собирается снижаться, поскольку все возрастные группы планируют чаще пользоваться постаматами в следующем году», — отметил Нил Кушель, генеральный директор InPost.