Auchan Romania расширяет экосистему самообслуживания shopreme с «умными» покупательскими тележками

Компания Auchan Retail Romania запустила пилотный проект по внедрению «умных» тележек на базе программного обеспечения shopreme snap cart, работающего на планшетах Hanshow. В одном из магазинов Auchan теперь доступно 24 планшета, предоставляющих дополнительную возможность самообслуживания в дополнение к мобильному решению shopreme Scan & Pay, которое используется в сети магазинов с 2022 года.

Поскольку в пилотном магазине также используется система shopreme Scan & Pay, отдельная интеграция для новой точки взаимодействия не потребовалась. Внедрение «умных» тележек основано на существующих интеграциях POS-систем и программ лояльности, процессах работы с персоналом и внутренней среде ритейлера.

Покупатели сканируют свою карту лояльности, чтобы разблокировать планшет на зарядной станции. Затем они сканируют товары во время покупок, отслеживают содержимое своей корзины в режиме реального времени на экране умной покупательской тележки и получают персонализированные предложения, а также бонусы по программе лояльности. В конце пути электронная корзина перемещается к киоску самообслуживания, где покупатель завершает оплату.

Проверка возраста, выборочные проверки и идентификация клиентов, нуждающихся в помощи, могут осуществляться с помощью уже используемого приложения и отлаженных рабочих процессов.