Камеры хранения Smartix

ПО для камер хранения Smartix предлагает широчайшие возможности по запуску современной сети устройств временного хранения. Система поддерживает удаленное управление через бэк-офис, включает гибкую тарификацию, настройку профилей хранения, различные сценарии работы, широкие возможности кастомизации. Мы предлагаем как отдельное специализированное ПО для камер хранения собственной разработки, так и поставку комплексной системы под ключ в формате “оборудование + ПО”.

Особенности

1. Отслеживание операций хранения и приема оплат в реальном времени через веб-ориентированный бэк-офис. Рассылка уведомлений административному персоналу для своевременного реагирования на любые возникающие ситуации.

2. Настройка цен на хранение на основе ступеней из часов или минут. Для каждой ступени выбирается своя стоимость хранения: например, первый час 100 рублей, второй 90 рублей, третий 75 рублей и т. д. Заказчик может произвольно устанавливать гибкие тарифы по временным промежуткам, опираясь на собственное ценообразование.

3. Профили хранения для объединения всех параметров камеры хранения, ячеек, их тарифов в единую настройку. Владелец системы использует профили для привязки их к различным устройствам в своей сети. Создаются сегменты устройств со стандартными профилями хранения или уникальные камеры хранения с особенными тарифными планами для каждой ячейки и логикой работы в рамках единой сети заказчика.

4. Различные сценарии работы в зависимости от включенной/выключенной авторизации клиентов по номеру телефона и выбранного способа оплаты. Если заказчик не хочет внедрять (или делает опциональной) авторизацию по номеру телефона и SMS, система может печатать пин-коды доступа к ячейкам на бумажных чеках без идентификации клиентов.

5. Различные варианты оплаты: полная оплата за фиксированный срок хранения, частичная предоплата с продлением или оплата на момент возврата вещи. В зависимости от выбранного варианта меняется логика выбора тарифа на хранение — добавляются экраны с выбором периода хранения до открытия экрана предоплаты или система просит внести оплату уже по факту оказания услуги.

6. Функционал получения временного доступа к вещам без изъятия. Услуга повторного доступа к ячейке по пин-коду включается администратором в бэк-офисе, а в интерфейсе камеры хранения появляется соответствующая кнопка. Система проверяет, нет ли у клиента задолженности по времени хранения, для исключения человеческих ошибок и мошенничества. После временного открытия дверцы процесс хранения и подсчет оплаты за него продолжаются.

7. При необходимости камера хранения может использоваться для зарядки мобильных устройств. В таком случае все тарифы на услуги будут настраиваться в бэк-офисе. Для каждой ячейки может использоваться персональная тарификация.

8. В программном обеспечении Smartix реализована поддержка мультиязычности. Интерфейсы включают возможность переключения языка, что является преимуществом при запуске зарубежных проектов.

Работа с форс-мажорными ситуациями

Вышел из строя POS-терминал или у пользователя закончились средства, он опаздывает и ему срочно нужно вернуть вещи? В таком случае клиент связывается с колл-центром и оператор системы в бэк-офисе активирует выдачу без оплаты для операции. Клиент повторно вводит пин-код в интерфейсе камеры хранения, и ячейка открывается.

Клиент длительное время не забирает вещь? Если система использует авторизацию по номеру телефона, администратор может связаться с клиентом и уточнить причину. Независимо от использования системы с авторизацией (телефон + SMS) или без (печать пин-кода на чеке), администратор системы видит пин-код для открытия ячейки в бэк-офисе. Код передается ответственному человеку, далее он сможет извлечь вещи и освободить ячейку в присутствии свидетелей или сотрудников правоохранительных органов.

Технические возможности

Полный технический мониторинг камер хранения:

• Мониторинг наличия связи
• Мониторинг состояния контроллера замков
• Мониторинг состояния POS-терминала
• Детальный мониторинг каждой ячейки камеры хранения — занятость, исправность, загрязненность
• Просмотр событий со всех устройств в сети
• Система оповещений сотрудников о неисправностях
• Система обновлений камер хранения через Интернет

Программное обеспечение Smartix поддерживает широкий список устройств, представленных на российском рынке. Также поддерживаются основные модели контроллеров, использующихся в автоматических устройствах временного хранения, а новейшие модели могут быть интегрированы по запросу заказчика.

Приобретение

ПО для камер хранения Smartix поставляется в качестве самостоятельного программного комплекса для компаний, которые хотят запустить или развивать собственную сеть устройств временного хранения. Для небольших заказчиков доступен запуск облачного программного обеспечения по подписке. Перед приобретением системы крупным заказчикам также предлагается тестирование в облаке.

Для оценки стоимости ПО для Вашей системы сообщите нам ее размеры, требуемый функционал и технические характеристики. Первичное согласование проекта и анализ ТЗ нашими специалистами бесплатны!

*помимо внедрения собственного программного обеспечения мы предлагаем поставку различных моделей камер хранения.

**если Ваша компания является производителем специализированного оборудования для автоматических камер хранения или профессиональным интегратором решений, мы всегда открыты для сотрудничества — свяжитесь с нами!