Согласно исследованию международной консалтинговой компании «McKinsey & Co», бесшовная интеграция онлайн и оффлайн каналов будет иметь ключевое значение для китайской розничной торговлей, чтобы удовлетворить растущие потребности более требовательных покупателей на фоне замедления темпов роста электронной коммерции.
Компания «CitiXsys», разработчик и провайдер омниканальных решений для ритейла, представила сравнительные исследования «Great Omnichannel Expectations» и «Omni Progress», в которых выявила значительное увеличение спроса на персонализацию в оффлайн и онлайн магазинах.
Шведская компания «H&M», крупнейшая в Европе розничная сеть по торговле одеждой, начинает тестирование технологии «Scan & Buy» (сканируй и покупай) через мобильное приложение. Компания H&M делает ставку на омниканальный подход, чтобы не упустить ни одной продажи.
В Москве прошла ежегодная конференция «Ритейл в России», на которой отечественные и зарубежные компании, а также эксперты рынка поделились своим опытом, решениями и прогнозами относительно рынка розничной торговли. Согласно последним прогнозам Минэкономразвития по итогам года российский оборот торговли сократиться на 3,8%. Аналитики отмечают спад в экономике уже шесть кварталов подряд.
