Вьетнамские супермаркеты используют ИИ для улучшения покупательского опыта

Торгово-кооперативный союз Хошимина (Saigon Co.op) официально открыл Co.opmart Pro 230 Nguyen Trai в комплексе Lancaster Legacy (район Кау Онг Лань, Хошимин), что ознаменовало новый этап в стратегии инноваций в розничной торговле, сочетающей вьетнамские бренды с современными торговыми пространствами, интеллектуальными технологиями и интегрированной сервисной экосистемой.

Одной из главных особенностей Co.opmart Pro 230 Nguyen Trai является пилотное применение технологий на многих этапах процесса покупки. Так, клиенты уровня Platinum могут оценить интеллектуальную систему корзины покупок, интегрированную с искусственным интеллектом (ИИ), которая поддерживает распознавание товаров или сканирование штрих-кодов, автоматически обновляет электронную корзину и отображает общую стоимость покупки в режиме реального времени. После завершения выбора товаров клиенты могут использовать QR-код своего заказа для синхронизации платежных данных, что помогает сократить процесс оформления покупки.

Кроме того, кассы самообслуживания предлагают более проактивные варианты совершения покупок; роботы-дегустаторы помогают знакомить покупателей с образцами продукции и обслуживать их; а станции измерения показателей здоровья на основе искусственного интеллекта предоставляют клиентам дополнительные преимущества в сфере здравоохранения. Также интегрирована услуга онлайн-покупок Click & Collect, позволяющая клиентам оформлять заказы онлайн и забирать их в пункте продажи.