Кассы самообслуживания TOUCHPLAT® установлены в сети АЗС "Эксперт"

В условиях жесткой конкуренции на топливном рынке скорость обслуживания и комфорт клиентов являются ключевыми факторами успеха. Перед ИТ-командой сети АЗС “Эксперт” (республика Марий-Эл) стояла амбициозная задача – создать современную цифровую экосистему на АЗС, которая объединила бы покупку топлива на ТРК, заказ в зоне кафе и бесконтактную выдачу автотоваров. Для этого требовалось надежное, эргономичное и кастомизированное «железо», которое возможно было бы интегрировать с используемым программным обеспечением.

Изучив рынок, сеть выбрала компанию TOUCHPLAT как ведущего российского производителя терминалов самообслуживания — и ни разу об этом не пожалела. Компания TOUCHPLAT продемонстрировала высочайший уровень экспертизы и гибкости на всех этапах реализации проекта. Эффект от установки терминалов самообслуживания превзошел самые оптимистичные ожидания:

1. Перераспределение трафика – уже в первые месяцы после запуска более 30% безналичной оплаты перешло на терминалы самообслуживания.

2. Ликвидация очередей – скорость обслуживания на станциях выросла в разы. Водители, которым нужно только заправиться или быстро взять кофе в дорогу, больше не теряют время в общих очередях.

3. Оптимизация работы персонала – терминалы значительно разгрузили кассиров. Теперь сотрудники АЗС могут уделять максимум времени контролю качества блюд в кафе, поддержанию идеальной чистоты в зале и заботе о гостях.



«Сеть АЗС «Эксперт» выражает искреннюю благодарность компании TOUCHPLAT за успешную реализацию масштабного проекта по автоматизации и цифровизации заправочных комплексов. Партнерство с TOUCHPLAT позволило нашей компании выйти на принципиально новый уровень клиентского сервиса.

Компания проявила себя как надежный, оперативный и технологичный партнер. Качество сборки оборудования, внимание к деталям, соблюдение жестких сроков поставок и эффективная гарантийная поддержка заслуживают наивысшей оценки. Благодаря этим терминалам мы смогли реализовать концепцию АЗС нового поколения. Мы планируем продолжать сотрудничество с TOUCHPLAT и оснащать данными терминалами новые АЗС нашей сети. Рекомендуем компанию как надежного отечественного производителя систем самообслуживания для ритейла и автобизнеса.», — отметила Генеральный директор сети АЗС «Эксперт» Пивненко Евгения Александровна