Вьетнам тестирует киоски госуслуг в жилых районах

Во Вьетнаме Народный комитет района Тхань Сен провел церемонию запуска умного киоска государственных услуг для жилых районов.

Киоски госуслуг тестируются Народным комитетом района Тхань Сен в жилых районах 24 и 29 с целью содействия цифровой трансформации, построения цифрового правительства, повышения качества обслуживания населения и бизнеса, а также диверсификации форм предоставления государственных административных услуг и приближения цифровых сервисов к населению. Это первый населенный пункт в провинции Хатинь, где внедрена эта модель обслуживания.

Умные киоски организованы в качестве пунктов самообслуживания для поддержки государственных услуг в жилых районах и напрямую подключены к Национальному порталу государственных услуг. Через систему жители могут находить информацию о административных процедурах, подавать документы онлайн, отслеживать ход рассмотрения документов и оценивать удовлетворенность после совершения операций.

Система также позволяет использовать данные из удостоверений личности граждан для автоматического заполнения информации при оказании государственных услуг. По данным Народного комитета района Тхань Сен, эти киоски самообслуживания являются одним из решений для приближения государственных услуг к населению, постепенно формируя в обществе привычку пользоваться онлайн-сервисами и способствуя повышению эффективности цифровой трансформации на низовом уровне. Внедрение «умных» киосков также помогает людям экономить время и транспортные расходы при выполнении административных процедур, а также снижает нагрузку на центры приема заявлений в районах.