Компания CU тестирует решение для мониторинга работы касс самообслуживания на основе ИИ

Компания CU проводит пилотное тестирование системы мониторинга касс самообслуживания на основе искусственного интеллекта, направленной на повышение точности транзакций и оптимизацию работы магазинов своей сети в Южной Корее.

Разработанное компанией Shinsegae I&C решение использует технологию компьютерного зрения на основе искусственного интеллекта для анализа поведения покупателей на кассах самообслуживания и выявления ситуаций, когда товары были отсканированы, но оплата не завершена. При обнаружении незавершенной транзакции система отображает на экране сообщение, предлагающее покупателю завершить оплату перед тем, как покинуть зону кассы.

Компания BGF Retail, оператор CU, в настоящее время тестирует технологию в магазине в Сеуле. Компании планируют расширить внедрение на другие точки продаж, начиная с сентября. Это решение призвано сократить количество пропущенных оплат из-за ошибок клиентов, а также повысить стабильность работы касс самообслуживания. Помимо контроля оплаты, пилотный проект также позволит получить представление о моделях поведения клиентов, времени пребывания на кассе и управления очередями для поддержки операционных улучшений.

Эта инициатива является частью более широких усилий CU по внедрению ИИ в розничную торговлю. Компании заявили, что в будущем сотрудничество может включать управление запасами и мониторинг полок, что будет способствовать развитию более автоматизированных и основанных на данных магазинов шаговой доступности.