Киоски самообслуживания для получения удостоверений личности запустили в Пакистане

Национальное управление баз данных и регистрации Пакистана (NADRA) внедрило автоматизированную систему, направленную на улучшение доступа населения к услугам по оформлению удостоверений личности, позволяющую гражданам заполнять заявления через киоски самообслуживания.

Система была запущена в центре NADRA в Лахоре, где для ее использования было выделено 22 киоска. Эта инициатива призвана оптимизировать процесс и сократить время ожидания для посетителей. В рамках проекта использования киосков самообслуживания граждане могут самостоятельно подавать заявления на получение новых удостоверений личности, продлевать срок действия существующих и получать смарт-карты без необходимости обращаться за помощью к сотрудникам.

Ведомство ожидает, что система повысит эффективность и улучшит общее качество предоставляемых услуг. Ежедневно центр NADRA посещают более 1800 человек для получения услуг, связанных с идентификацией личности. Для удобства посетителей снаружи здания также установлены информационные стенды, помогающие людям ориентироваться в новой процедуре.

Представители общественности приветствовали эту инициативу, заявив, что автоматизированная система сделала процедуру более удобной. Власти заявили, что этот шаг является частью более широких усилий по модернизации госуслуг и предоставлению гражданам более быстрых и доступных сервисов.