REWE продолжает внедрять бескассовые магазины Pick&Go в Германии

Немецкий продуктовый ритейлер REWE открывает еще один тестовый магазин Pick&Go в Ганновере, расширяя свою концепцию магазинов без кассиров. Это происходит в то время, как международные конкуренты частично сокращают свои концепции без кассиров, ритейлер стратегически расширяет свою деятельность в Германии.

Новый магазин ориентирован на так называемую безсканирующую технологию. Покупатели выбирают товары как обычно, без необходимости сканировать их на кассе. Затем происходит оплата на специальных терминалах, где все выбранные товары автоматически регистрируются и отображаются. После краткого ознакомления с информацией о покупке можно совершить ее немедленно. Целью этой концепции является значительное ускорение процесса оплаты покупки. При этом исключается необходимость переупаковки и распаковки товаров, что делает шоппинг более эффективными. REWE обещает заметное улучшение качества обслуживания, особенно в оживленных городских районах.

С открытием нового магазина в Ганновере, ставшего седьмой розничной точкой, использующей технологию Pick&Go, начался новый этап. Эта точка служит еще одним практическим местом испытания для оценки концепции в реальных условиях. По данным REWE, торговая площадь магазина составляет приблизительно 650 кв. м., что соответствует классическому формату магазина шаговой доступности в жилом районе. Ассортимент продукции основан на классическом предложении REWE и включает в себя не только продукты питания, но и дополнительные услуги, такие как станция для выпечки, салат-бар и продукцию собственного производства. Выбор дополнен ассортиментом суши, что намеренно расширяет концепцию за пределы обычного магазина. Ключевое преимущество бескассового магазина заключается в снижении рабочей нагрузки на сотрудников. Исключение традиционных процессов сканирования позволяет персоналу больше сосредоточиться на обслуживании клиентов, консультировании покупателей и контроля за товарами.

В то время как международные ритейлеры частично сокращают или пересматривают свои концепции магазинов без касс, REWE целенаправленно фокусируется на расширении их использования в Германии. Ритейлер использует свои магазины в качестве испытательного полигона для получения информации о восприятии технологии, ее прибыльности и масштабируемости. Помимо клиентского опыта, особое внимание уделяется также ключевым показателям эффективности операционной деятельности. REWE собирает данные о потоке клиентов, стабильности процессов и моделях использования для дальнейшей оптимизации концепции. Эти данные имеют решающее значение для потенциального масштабирования модели.

В условиях растущей конкуренции в секторе розничной торговли продуктами питания сервис и удобство приобретают все большее значение. Цифровые решения, такие как Pick&Go, могут стать конкурентным преимуществом. Таким образом, REWE стратегически позиционирует себя как лидера инноваций в сфере традиционной розничной торговли.