Colruyt расширяет внедрение умных покупательских тележек в Бельгии

Фото: Joel Hoylaerts / Photonews

После успешного запуска в Халле, самосканирующаяся тележка для покупок от от бельгийской розничной сети Colruyt появится в Кессель-Ло, а в следующем месяце — в Ватерлоо. Благодаря инновационной «умной» тележке покупатели смогут совершать покупки эффективнее, контролировать свой бюджет и быстрее проходить процедуру оплаты.

В марте 2024 года сотрудники Colruyt Group впервые провели масштабное тестирование разработанной ими «умной» тележки в магазине в городе Халле. После успешного тестирования тележка была готова к запуску в продажу в сентябре 2025 года. Этот запуск также оказался успешным: на «умную» тележку уже приходится 10% всех покупок в Халле. Теперь «умная» тележка появится еще в двух магазинах – в Кессель-Ло и Ватерлоо.

«Мы прислушались к нашим клиентам и разработали «умную» тележку, адаптированную под их потребности», — заявил Герт Элен, руководитель отдела инноваций в Colruyt Group. «Эффективное совершение еженедельных покупок, контроль бюджета и экономия времени особенно важны для наших клиентов. Исследования рынка показывают, что клиенты называют это главными преимуществами «умной» тележки. Кроме того, клиентам просто нравится работать с этой технологией».

Более того, умная тележка для покупок пользуется популярностью. Анализируя данные по пользователям за неделю, наблюдается, что 8 из 10 покупателей уже пользовались такой тележкой и теперь знакомы с ней. В часы пик, например, в пятницу и субботу, покупатели даже стоят в очереди, чтобы воспользоваться смарт тележкой. Поэтому ритейлер надеется в будущем предоставить своим клиентам больше умных тележек и тем самым еще больше увеличить их использование.

Расширение сети на два дополнительных магазина позволит Colruyt Group оценить реакцию более широкой группы покупателей и определить оптимальное количество тележек на магазин. В конце концов, ритейлер не планирует заменять все тележки на «умные». «Мы знаем, что не все покупатели будут использовать «умные» тележки, и это не является целью.