Электронная очередь на планшетах взамен терминалов выдачи талонов

Система электронной очереди Smartix поддерживает запуск на планшетах с различными операционными системами. Планшеты дешевле классических терминалов выдачи талонов, значительно проще в обслуживании, легко устанавливаются и требуют гораздо меньше места. При необходимости заказчик может установить по одному терминалу или киоску самообслуживания в каждом филиале, а при росте потока посетителей легко увеличить количество точек для получения талонов через планшеты.

Особенности электронной очереди на планшете

В зависимости от типа операционной системы на планшетах применяется различный метод запуска электронной очереди Smartix:

1. Планшеты на базе ОС Windows полностью дублируют функционал и интерфейс киоска электронной очереди (стойки регистрации, терминала выдачи талонов)

1. Планшеты на базе Android или iOS используют для запуска электронной очереди мобильный регистратор Smartix в браузере

Вместо термопринтера реализована выдача виртуальных талонов. Когда пользователь выбирает требуемую услугу для обращения, на экране выдачи талона ему предлагается отсканировать своим смартфоном QR-код с ссылкой на веб-приложение для отслеживания своего статуса в очереди.

В качестве альтернативы поддерживается отслеживание талона через Телеграм бота. Указанный пользователем номер телефона при выборе услуги для выдачи талона позволяет использовать Telegram для отправки push-уведомлений о скором наступлении своей очереди.

Если заказчику требуется выдача бумажных талонов, планшеты могут подключаться к POS-принтеру по Ethernet или Wi-fi. Посетителям будут выдаваться настраиваемые бумажные талоны с номером обращения и количеством человек в очереди перед ними.

Почему электронная очередь Smartix

Специалисты компании Smartix обладают широким опытом по реализации системы электронной очереди в различных сферах бизнеса. Проекты затрагивают ритейл, сферу обслуживания, медицину, склады и логистику (очередь транспорта на разгрузку), банки, МФЦ, учебные заведения и многие другие отрасли.

Система в полной мере отвечает потребностям по автоматизации клиентских потоков, подходит компаниям любого масштаба. Решение поставляется в облачном формате по подписке или устанавливается на серверах заказчиков. При необходимости поддерживается разработка нестандартных сценариев, кастомизация интерфейса, внедрение нового функционала по требованию и адаптация к специфическим задачам клиента.