Бельгийский ритейлер Colruyt Group тестирует продуктоматы Collect&Go

Бельгийские продуктоматы сервиса Collect&Go, принадлежащие розничной сети Colruyt позволяют покупатели забирать свежие продукты в день заказа.

Теперь клиенты могут использовать службу онлайн-покупок Colruyt Group для небольших промежуточных заказов на свежие продукты. Любой, кто сделает заказ в Collect&Go до 13:00, может забрать свой заказ с 15:00 того же дня в продуктоматах, расположенных в магазине «Okay» в Хойсдене или в Colruyt Group Academy в Мелле. Другой вариант — доставить заказ домой на грузовом электрическом велосипеде с 16:00: это возможно в Генте и Гентбрюгге. Стоимость услуги составляет €2,49 за самовывоз и €4,99 за доставку.

«Мы видим, что наши покупатели в городе делают покупки реже и поэтому чаще посещают местный магазин несколько раз в неделю. Покупателям, которые живут больше в сельской местности, свежие продукты нужны в середине недели. Сейчас мы тестируем быстрое и простое решение для обеих целевых групп, позволяющее забрать свои продукты или доставить их домой в удобное для них время», — заявила Лин Де Доббелеер, руководитель отдела инноваций Collect&Go.

Клиенты могут делать заказ и выбирать временной интервал на сайте. Доступный ассортимент насчитывает примерно 1200 наименований товаров, с упором на свежие продукты, такие как овощи, фрукты, мясное ассорти или молочные продукты. Служба также предлагает небольшой ассортимент непродовольственных товаров. Минимальная стоимость заказа составляет €20, максимальная — €100.

На данный момент в Хойсдене и Мелле имеется по девять охлаждаемых продуктоматов. Каждый продуктовый локер пополняется заказами из магазина несколько раз в день и доступны с 8:30 до 23:00. Продукты не оставляют в автоматах самообслуживания более чем на четыре часа. Благодаря этому ограничению ритейлер гарантирует качество и свежесть продуктов. Colruyt Group теперь хочет извлечь уроки из испытаний в регионе Гент в течение нескольких месяцев, прежде чем развертывать новую услугу в других местах.