Ikea открыла инновационный локер для выдачи онлайн-заказов в Завентеме

В Нидерландах в городе Завентеме компания Ikea открыла Collectomat, в котором покупатели смогут забирать крупные онлайн-заказы. Это уже третий магазин сети Ikea в Европе, получивший данную систему.

С октября 2023 года покупатели Ikea в Генте получили возможность забирать заказы в нерабочие часы в безопасных локерах в магазине. Теперь это возможно и в Завентеме. Кроме того, в ритейлер открыл новую систему, призванную дополнить эти устройства самообслуживания. Collectomat представляет собой цилиндр высотой 8,5 метров, в котором можно хранить до 68 заказов и пополняется до трех раз в день. Тем самым локер может выдавать более 200 онлайн-заказов ежедневно.

Ingka Group в настоящее время тестирует Collectomat в трех европейских точках: автоматы самообслуживания уже открылись в Ikea Plaisir (к западу от Парижа) и Ikea Amsterdam. Система работает как огромный постамат. Клиенты вводят PIN-код своего заказа, и Collectomat доставляет заказ в корзину. На этапе тестирования услуга доступна только с 6:00 до 22:00 в дни работы магазина, но со временем локер станет доступен круглосуточно и без выходных.

В 2023 году Ikea в Бельгии удвоила количество click & collect заказов. Спрос на доставку на дом также растет. Магазин Ikea в Завентеме был расширен с целью увеличения возможностей онлайн-услуг.