В МФЦ Тольятти реализовали выдачу готовых документов через постамат

В МФЦ Тольятти реализована функция выдачи готовых документов заявителю через постаматы.

Терминалы самообслуживания позволяют автоматизировать выдачу документов в МФЦ. Клиенты теперь могут не ждать очереди и обращаться к сотрудникам многофункционального центра, чтобы получить результаты оказанных услуг.

На этапе подачи документов в МФЦ гражданин ставит в заявлении отметку о том, что он хочет получить готовый пакет документов через постамат. По готовности сотрудник МФЦ загружает документы в постамат, после чего заявителю высылается на телефон персональный код и номер ячейки. После этого у клиента МФЦ есть 5 дней на получение документов из постамата.

Постаматы позволяют сокращать трудозатраты персонала и время пребывания заявителей в офисах МФЦ, повышая качество и скорость обслуживания клиентов.