Большинство устройства самообслуживания банка «Открытие» будет обслуживать MAYKOR-BTE

Конкурс Банка «Открытие» на сервис устройств самообслуживания выиграла компания «MAYKOR-BTE». Победитель конкурса будет обслуживать более 1200 устройств самообслуживания, расположенных в 15 регионах России, около 200 населенных пунктов.

Согласно условия контракта MAYKOR-BTE обязано проводить обслуживание мультивендорного парка устройств самообслуживания (банкоматов, киосков, ресайклеров) в рамках пакетов FLM и SLM. Пакеты подразумевают техническую поддержку на уровне комплексного технического обслуживания и ремонта. Компания будет обязана в течении 3-х часов полностью восстановить работоспособность терминала самообслуживания, если он установлен в пределах города, а для удалённых объектов это время увеличено до 18 часов.

«У нас даже в небольших населенных пунктах есть сервисные специалисты с глубоким знанием техники от ведущих вендоров – Diebold, NCR, Wincor Nixdorf, CINEO, УНИКУМ, Discovery, SAGA, Nautilus. Это, наряду с опытом управления сервисными проектами федерального масштаба, позволяет нам выполнять требования банка к сервису на высоком уровне», – отметил Максим Никитин, управляющий партнер MAYKOR-BTE.