Компания еКассир реализовала проект продажи билетов через терминалы самообслуживания

Компания еКассир реализовала проект продажи билетов на массовые мероприятия через терминалы самообслуживания. Построенная на базе продукта “eKassir Ticket Sales System” система платежных терминалов «Театральный Саратов» за короткий срок успела завоевать доверие покупателей.

Современный саратовец привык к удобству. Мобильный телефон помогает нам всегда быть на связи, Интернет позволяет быть в курсе событий, пластиковая карта дает возможность без опаски носить при себе большие суммы денег. И теперь в нашем городе появилась новая удобная услуга – покупка билетов через платежный терминал.

Возьмем для примера покупку билета на спектакль. Что должен сделать обычный зритель для похода с ребёнком в театр? Ответственный и обстоятельный человек, наверняка, сначала посмотрит репертуар на сайте театра (в крайнем случае, купит соответствующую газету или журнал) и выберет спектакль. Затем он позвонит в кассу, приедет в театр и купит билет. После театрал вернется домой, соберется сам, оденет ребёнка и вернется уже на спектакль.

Если зритель, скажем так, спонтанный человек, то он просто приедет в театр к началу спектакля, в надежде на то, что билеты есть… Не стоит говорить о том, что будет чувствовать зритель с ребёнком, если они уже будут раскуплены. Наверное, все хоть раз попадали в такую ситуацию, и если в кино будет ещё следующий сеанс, то в театрах следующий спектакль обычно начнется не скоро. В случае с гастролями – очень не скоро. Неприятно – не правда ли?

Можно дождаться, когда к вам на работу или в школу к вашему ребенку придёт общественный распространитель. Тут, на первый взгляд, одни плюсы: и билеты принесут, и все расскажут, и место удобное подберут, можно отложить решение о покупке, подумать. Минус только один – нужно ждать. И можно не успеть…

В свете вышеперечисленного идея продавать билеты через терминал выглядит очень привлекательно. И опыт стран Европы подтвердил, что продажа билетов через автоматизированные билетные кассы является одним из актуальных и востребованных решений. Наверняка многие и вас уже сталкивались с покупкой авиа- или железнодорожных билетов через терминал. Программа сразу выдает информацию о расписании и наличии свободных мест, и вы самостоятельно (а не по рекомендации кассира, который, кстати, может быть «не в настроении») сможете выбрать понравившееся расположение мест. То же самое и с продажей билетов в театр: программное обеспечение поможет ознакомиться с репертуаром интересующего вас театра, посмотреть афишу и расписание нужного спектакля. Как бонус можно просмотреть фрагменты спектаклей (у нас они есть) или рекламный ролик. Так же клиенты смогут получить дополнительную информацию: длительность спектакля, автор, актёрский состав и возрастные ограничения. Можно выбрать свободные места и их расположение в зрительном зале. Оплатить покупку можно на выбор наличными или банковской картой.

Широкая сеть терминалов позволяет решить и другие проблемы: Вам не придется стоять в очереди или ехать через весь город в театральную кассу, учитывать время их работы.

Современные аппараты позволяют реализовывать различные типы билетов с использованием термобумаги, специальных бланков, бесконтактных карт, также может применяться и бронирование билетов с оплатой через билетный терминал и распечаткой брони в виде штрих-кода на чеке с указанием общей информации и получением билета непосредственно в театре перед представлением.

Распространение билетов через сеть терминалов выгодно и самим учреждениям культуры, ведь терминалы самообслуживания позволяют снизить издержки на ведение кассовой дисциплины, экономят трудозатраты, оптимизируют процесс предоставления услуги, улучшают качество сервиса и снижают нагрузку на обычные кассы.