Почему ожидание у кассы — не потеря времени
Психология показывает, что те, кто ждет кассиров, не проявляют неэффективность — они инстинктивно оберегают короткие, но важные взаимодействия, которые тайно...
Розничная торговля Аналитика и статистика Ритейл Кассы-самообслуживания
Психология показывает, что те, кто ждет кассиров, не проявляют неэффективность — они инстинктивно оберегают короткие, но важные взаимодействия, которые тайно укрепляют их эмоциональное благополучие во все более изолированном мире.
Постоянная нехватка времени и ускоряющийся ритм жизни приводит к тому уменьшению «социального времени». Пользователи становятся нетерпеливыми к различным очередям и медленному обслуживанию, человек из-за нехватки времени, готовы его тратить на семью, друзей, а не на то, чтобы часами стоять в очереди в магазине, банке и других розничных точках.