В США запущена платформа консьерж-сервиса Voncierge, работающая на основе искусственного интеллекта и созданная в сотрудничестве с Autonomous Alliance, консорциумом, разрабатывающим автономные и основанные на ИИ решения для аэропортов и общественных мест.
Индустрия гостеприимства долгое время опиралась на конкретные аспекты обслуживания в целях обеспечения удовлетворенности своих клиентов. Успешные гостиничные сети, используя различные удобства (бассейны, спа-салоны, кафе) и внимательный обслуживающий персонал, научились сохранять лояльность посетителей и их желание возвращаться снова.
