В аэропорту Инчхон внедрены автономные роботы для саморегистрации пассажиров

Аэропорт Инчхон объявил о вводе в эксплуатацию 31 единицы трех новых типов автономных роботов, которые официально начали работу в этом месяце.

Представленные на этот раз роботизированные устройства нового поколения включают в себя робота для самостоятельной регистрации, робота-гида и робота-экскурсовода. Они являются продолжением AirStar, робота-гида, впервые представленного в мире в 2018 году в аэропорту Инчхон, и демонстрируют дальнейшие достижения в области автономных устройств, искусственного интеллекта, 5G и технологий цифровых двойников.

Автономный робот для самостоятельной регистрации пассажиров, отличается от предыдущего метода, когда пассажирам приходилось искать стационарный киоск. Вместо этого роботы перемещаются непосредственно к переполненным стойкам регистрации, чтобы ускорить обслуживание пассажиров. Поскольку они могут гибко менять свое положение в зависимости от пассажиропотока без пространственных ограничений, ожидается, что роботы улучшат перемещение пассажиров внутри терминала и сократят время ожидания.

Роботы-гиды и патрульные роботы оснащены технологией генеративного искусственного интеллекта, позволяющей вести естественный голосовой диалог с пассажирами. Они предоставляют информацию об объектах и рейсах на четырех языках (корейском, английском, китайском и японском) и предлагают перевод на шесть языков (корейский, английский, китайский, японский, французский и испанский). В обычном режиме работы эти роботы предоставляют услуги сопровождения в пункт назначения и проводят фотосессии с использованием дополненной реальности и искусственного интеллекта, а в чрезвычайных ситуациях переключаются в режим патрулирования, передавая информацию о ситуации на месте в режиме реального времени в центр управления.

Роботы-экскурсоводы, выступающие в роли культурных гидов, объясняют экспонаты и работу объектов аэропорта, используя многоязычные изображения и аудиоматериалы в Транспортном центре Терминала 1 и Диспетчерской вышке перрона Терминала 2.

Для обеспечения стабильной передачи данных в режиме реального времени для этих роботов корпорация создала частную сеть 5G со сверхнизкой задержкой. Кроме того, была внедрена интегрированная платформа управления на основе цифрового двойника, обеспечивающая всесторонний обзор местоположения всех роботов, их состояния и загруженности терминалов, что позволяет оптимально размещать роботов по мере необходимости.