B аэропорту Ла-Гуардия внедрили интерактивную голограмму с искусственным интеллектом

В терминале B аэропорта Ла-Гуардия в Нью-Йорке запущена полностью интерактивная голограмма на основе искусственного интеллекта, предназначенная для обслуживания пассажиров и навигации.

Компания LaGuardia Gateway Partners (LGP), управляющая и разрабатывающая терминал B, заявила, что, хотя другие аэропорты использовали голограммы для развлечения или статичных приветственных сообщений, ее интерактивная голограмма «Guest Experience Ambassador Hologram» является первой в своем роде в отрасли.

Благодаря платформе голографического оборудования Proto и приложению AI Concierge Wayfinder от Holomedia, предлагается человекоцентричный подход к цифровой помощи. Путешественники могут запросить в режиме реального времени маршрут до необходимого выхода на посадку или магазина, а также узнать местоположение премиум-залов и зон выдачи багажа.

«В терминале B нашей главной целью всегда было обеспечение исключительного качества обслуживания гостей благодаря уникальному сочетанию инноваций и первоклассного гостеприимства», — заявила Сюзетт Нобл, генеральный директор LaGuardia Gateway Partners. «Внедрение интерактивной голограммы с искусственным интеллектом идеально соответствует этому видению, позволяя нам использовать технологии нового поколения для удовлетворения меняющихся потребностей наших путешественников. Предоставляя дополнительный уровень интеллектуальной многоязычной поддержки, мы гарантируем, что каждый гость, проходящий через наш терминал, получит беспрепятственное и комфортное путешествие».

Ключевые особенности новой технологии включают многоязычную поддержку: голограмма может свободно общаться как на английском, так и на испанском языке, и в будущем планируется добавление новых языков. Она предоставляет карты в реальном времени и пошаговые инструкции для оптимизации потока посетителей, а также имеет дизайн, ориентированный на доступность, с высококонтрастными дисплеями, субтитрами и физическим интерфейсом, расположенным таким образом, чтобы быть доступным для людей в инвалидных колясках.

Интерактивное устройство также предназначено для оказания оперативной поддержки, выступая в качестве надежного источника информации в периоды пиковых пассажирских загрузок и обеспечивая постоянную связь, когда персонал терминала оказывает помощь другим пассажирам.