KFC Jamaica запускает киоски самообслуживания в своих ресторанах

KFC Jamaica запустила в своих ресторанах киоски самостоятельного заказа, оснащенные сенсорными экранами, которые позволяют клиентам просматривать полное меню, настраивать заказы и оплачивать их, не стоя в очереди.

Сеть ресторанов быстрого обслуживания представила новую платформу в своём ресторане Springs Plaza в городе Хаф-Уэй-Три, Сент-Эндрю. Компания планирует внедрить её во всех 43 ресторанах KFC на Ямайке в ближайшие недели и месяцы. О запуске киосков самообслуживания впервые было объявлено во время празднования 50-летия KFC Jamaica в начале 2025 года.

KFC заявила, что интерактивная платформа призвана ускорить обслуживание, сделать процесс заказа более гибким и предоставить посетителям больше контроля над взаимодействием с брендом. Компания видит интерактивные киоски как часть более масштабных усилий по модернизации своих ресторанов и использованию технологий для улучшения качества обслуживания.

Клиенты используют сенсорные экраны киосков для выбора и настройки блюд и могут оплатить заказ картой в автомате или наличными на стойке после оформления заказа. При оплате наличными посетители киосков направляются к отдельному кассиру, либо могут сразу подойти к стойке, минуя очередь.

В период внедрения новой технологии по всему острову KFC направит в рестораны сотрудников службы поддержки клиентов, которые помогут новым клиентам разобраться в работе с киосками. Компания заявила, что эта поддержка направлена на обеспечение плавного перехода клиентов к новой системе оформления заказов.