Компания «Сайнс Солюшнс» успешно внедрила систему электронной очереди Digital-Q в Национальном банке Республике Беларусь

Компания «Сайнс Солюшнс» реализовала комплексный проект для Национального банка Республики Беларусь, выполнив полный цикл работ — от изготовления и поставки до внедрения системы управления очередью Digital-Q.

Решение уже функционирует в банке, обеспечивая автоматизацию процесса очереди в соответствии со всеми требованиями законодательства.

Проект был реализован в строгом соответствии с техническим заданием и в установленные договором сроки. Система управления очередью «Digital-Q» предназначена для автоматизации процесса обслуживания клиентов, обеспечения прозрачности и повышения комфорта посетителей.

Что было поставлено и внедрено:

• Модульный комплекс «Digital-Q»: Единая система, объединяющая оборудование и программное обеспечение.
• Информационно-справочный киоск: Напольный антивандальный сенсорный терминал для самостоятельной регистрации клиентов в очереди. Оснащен 24-дюймовым емкостным экраном и встроенным термопринтером для печати талонов.
• Главное информационное табло: 32-дюймовая FHD LCD-панель для отображения актуальной информации об очереди.
• Табло рабочего места: Компактные дисплеи для информирования клиентов у кабинета оператора. Отображают номер текущего посетителя.
• Программное обеспечение: Полный комплект лицензионного ПО с бессрочным использованием, включая модули для сервера, регистрации, оператора и отображения информации.
• Программные пульты оператора: ПО для рабочих мест сотрудников банка, обеспечивающее полный контроль над очередью.

Ключевые особенности:

• Соответствие требованиям Постановления Совета Министров Республики Беларусь №796.
• Антивандальное исполнение ключевых компонентов.
• Гибкая модульная архитектура, позволяющая адаптировать систему под нужды заказчика.
• Комплексная поставка «под ключ»: от изготовления до поставки полного комплекта документации.

Национальный банк получил полностью укомплектованную и готовую к работе систему, соответствующую всем государственным стандартам. Теперь посетители банка могут легко взять талон и комфортно дождаться своей очереди, а сотрудники — эффективно управлять нагрузкой.