FamilyMart тестирует роботов для промо акций и уборки магазинов

Японский ритейлер FamilyMart проводит тестирование многофункционального робота с возможностью digital signage «FamilyMartVision» и мытьем полов под названием Pom. Робот представлен компанией в рамках своих усилий по экономии рабочей силы. Тестирование роботов началось в середине октября 2024 года примерно в 60 магазинах в 26 префектурах Японии.

В дополнение к основным функциям, таким как уборка пыли и грязи, многофункциональный робот также может предоставлять информация о продуктах и рекламных акциях с помощью небольшого монитора, а также продвигать товары через свою витрину.

На небольшой монитор этого многофункционального робота для уборки полов выводятся видеоролики о продуктах, показанных на магазинных digital signage экранах «FamilyMartVision» и торговом зале, где находится рекламируемый продукт. Ритейлер готов использовать широкий спектр подходов, чтобы привлечь внимание клиентов к продукции и склонить их к совершению покупок.

Помимо проверки эффекта продаж в этом пилотном проекте, компания планирует расширить ассортимент целевой продукции и рассмотреть возможности улучшения функциональности робота.

Многофункциональный робот может полностью автоматически выполнять такие задачи, как уборка полов, подметание и вытирание, которые сотрудники магазина выполняют три раза в день, что позволяет сократить время уборки примерно на один час. Магазины будут использовать время, высвободившееся за счет сокращения обязанностей по уборке, для создания торговых залов и обучения сотрудников магазинов, что поможет улучшить возможности управления магазинами.

Кроме того, ритейлер планирует добавить в робота камеру с искусственным интеллектом, которая будет фиксировать ситуацию в торговом зале, что позволит менеджерам магазинов отслеживать ситуацию в магазине, когда они захотят. Помимо функции, которая уведомляет сотрудников магазина о состоянии запасов продукции, компания также рассматривает возможность внедрения функций, позволяющих сравнивать состояние торгового зала по времени суток и в других магазинах.