Клиенты ShopeRite готовы отказаться касс-самообслуживания

Покупатели высоко оценили решение крупного американского ритейлера ShopeRite закрыть магазины, работающие только с кассами-самообслуживания, и увеличить количество традиционных касс.

Клиенты сети похвалили ShopeRite за планы по внедрению большего количества касс с полным спектром услуг и гибридных киосков самообслуживания в магазинах в Северном Делавэре. В ShopRite заявили, что этот шаг стал ответом на пожелания клиентов.

Опрос PlayUSA показал, что некоторые покупатели не будут в восторге от этого шага, поскольку 66% предпочитают киоск самообслуживания традиционной кассе. Несмотря на такое большое количество касс самообслуживания, 75% опрошенных согласились, что развитие технологий приведет к снижению социальных навыков.

Поскольку нехватка рабочей силы сейчас в США начинает уменьшаться, ритейлер снова добавляет традиционные кассы и гибридные системы самообслуживания.