Получить документы в калининградских МФЦ можно через постаматы

Упростить получение готовых документов посетителям МФЦ помогут постаматы – устройства для дистанционной выдачи заявителям документов без талона и обращения к специалисту МФЦ.

«Постаматы – одно из последних нововведений, направленное на укрепление комфортного взаимодействия граждан и органов власти. Их внедрение в МФЦ повысит скорость и качество обслуживания заявителей. Это шаг в реализации концепции перехода к непрерывному предоставлению услуг, которую утвердило Правительство России весной прошлого года», – прокомментировала в четверг, 25 мая, министр экономического развития, промышленности и торговли региона Вероника Лесикова.

Использование постамата не меняет процедуру оформления самой услуги. Если она подразумевает возможность дистанционной выдачи результата, специалист проинформирует заявителя об этой опции. Далее гражданину нужно будет выбрать, как он заберёт готовый документ – традиционно «через окно» или в постамате. Во втором случае ему предложат подписать соответствующее согласие.

«Заявитель по своему желанию может выбрать получение результата услуги через постамат. Когда документ будет готов к выдаче, гражданину поступит смс-сообщение со специальным кодом, который нужно будет использовать для открытия ячейки», – пояснила директор ГКУ Калининградской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Ольга Дудина.

Сегодня выдача документов через постамат предусмотрена для одиннадцати видов услуг. В этот перечень включены услуги федеральных органов исполнительной власти, таких как МВД, налоговая служба. Также через постамат можно получить результаты по региональным услугам, например, сертификат на материнский капитал, градостроительный план земельного участка и другие документы.

«В дальнейшем этот список будем расширять», – отметила Ольга Дудина.

Сейчас устройства установлены в двух центрах «Мои Документы» в Калининграде: на улице Николая Карамзина, 42 и на улице Генерала Челнокова, 11. Постаматы находятся за пределами офисов МФЦ, что позволяет забрать документы в рабочее время торговых центров вне зависимости от графика МФЦ, в том числе в воскресенье.

Срок хранения бумаг в постамате составляет четыре дня. Если за это время заявитель не пришел, то потом получить свои документы он сможет традиционным способом – в окне выдачи.