ВТБ планирует открыть в Москве первый офис банка без персонала

ВТБ планирует открыть в Москве первый офис банка, в котором обслуживать клиентов будут технические устройства, а не специалисты. О планах банка рассказал глава ВТБ Андрей Костин, выступая на Московском урбанистическом форуме, сообщает ТАСС.

"В ближайшее время планируем в Москве открыть первый такой офис, не очень практичный - просто чтобы людям показать, что такое офис без людей", - сказал он.

Минимизация участия операциониста как промежуточного звена в коммуникации между банком и его клиентом является общемировой тенденцией, свойственной также и российскому финансовому сектору.