Diebold поставит «Альфа-Банку» ПО Agilis для банкоматов

В связи с поступлением новых банкоматов в парк устройств самообслуживания, используемых ОАО «Альфа-Банк» компания ООО «Диболд Селф-Сервис» будет поставлять программное обеспечение и оказывать услуги по сервисному обслуживанию сети банкоматов Банка, пишет PLUSworld.ru .

Ранее «Альфа-Банк» заключил договор с Временной администрацией ЦБ России по управлению КБ «Мастер-Банк» (ОАО) (Мастер-Банк) о хранении имущества Мастер-Банка, находящегося в его структурных подразделениях, а также принадлежащих Мастер-Банку банкоматов. В соответствии с указанным договором Банк вправе использовать банкоматы Мастер-Банка и принимает на себя обязательства по поддержанию их в работоспособном состоянии. Таким образом, Банк пополнил свой мультвендорный парк устройств самообслуживания банкоматами Diebold Opteva® .В ходе этого процесса Diebold будет оказывать поддержку Банку путем интеграции своей программной платформы Agilis® 3 в сеть банкоматов Банка, а также посредством предоставления различных комплексных услуг.

«Нам было необходимо мощное программное решение, которое дало бы возможность в кратчайшие сроки интегрировать и запустить новый для нас парк банкоматов, чтобы обеспечить удобство непрерывного банковского самообслуживания для клиентов нашего банка и клиентов банков-партнёров по банкоматной сети», – сказал Максим Дарёшин, начальник Управления по развитию систем самообслуживания, ОАО «Альфа-Банк». «Программное обеспечение компании Diebold – Agilis – оказалось наиболее подходящим решением для обеспечения сопряжения и работоспособности устройств самообслуживания в нашем парке».

Программное обеспечение Agilis, разработанное компаний Diebold, – это многоканальная мультивендорная платформа, предназначенная для повышения общей эффективности каналов самообслуживания ОАО «Альфа-Банк». Agilis позволит реализовать весь потенциал банкоматов, выступая в качестве основы для мощного комплексного набора бизнес-ориентированных продуктов, инструментов и услуг Банка.

Для улучшения времени безотказной работы парка банкоматов ОАО «Альфа-Банк» компания Diebold обеспечит техническое обслуживание второго уровня, как минимум, 800 банкоматов, а также рассматривается вопрос об обеспечении технического обслуживания первого уровня. Специалисты компании Diebold Россия будут контролировать работу сети банкоматов марки Diebold и оперативно осуществлять устранение любых проблем в их работе.