Популярность платежных терминалов остается стабильной

Доля россиян, совершающих регулярные платежи, за прошедшие полтора года выросла с 39% до 67%. При этом востребованность некоторых привычных и традиционных способов оплаты снизилась. Так, доля населения,  совершающих платежи через кассы банковских отделений сократилась на 13 процентных пунктов (п.п.), а тех, кто платил через кассы магазинов - на 4 п.п. Таковы результаты всероссийского опроса, проведенного Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ) в 2012 г.

Популярность платежных терминалов и отделений Почты России остается стабильной - такими способами осуществляют платежи треть россиян. Востребованность же банкоматов незначительно снизилась. Традиционно терминалы и банкоматы предпочитает молодежь, а платежи через Почту России - россияне старших возрастных групп (от 45 лет).

Уровень пользования дистанционными каналами осуществления платежей остается минимальным. Так, например, банковской картой через Интернет платят не более 5% опрошенных, электронными деньгами (Webmoney, Яндекс-деньги и др.) - 3%, а со счета мобильного телефона - 2%. Больше всего дистанционно оплачивают услуги связи и ЖКХ (40% и 22% соответственно). Погашает кредиты без посещения банковского отделения каждый десятый россиянин. Другие виды платежей совершают дистанционно не более 5% опрошенных. 

Инициативный всероссийский опрос НАФИ в августе 2012 г. Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 регионах России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.

Таблица №1. Распределение ответов на вопрос: «Скажите, пожалуйста, как Вы обычно осуществляете регулярные платежи (оплата услуг ЖКХ, телефона, штрафов, кредитов и др.)? *, % от плательщиков

* Сумма ответов превышает 100%, т.к. вопрос предусматривал возможность множественного выбора.

Таблица №2. Распределение ответов на вопрос: «Какие виды платежей и переводов Вы обычно совершаете дистанционно, без визита в офис банка?»*, % от плательщиков

* Сумма ответов превышает 100%, т.к. вопрос предусматривал возможность множественного выбора.

Источник: НАФИ