Розничная торговля

Роботы могут повысить качество обслуживания клиентов в розничных магазинах

На сегодняшний день перед ритейлом стоит одна из важных задач преодоления разрыва между онлайн и офлайн миром, с акцентированием на развитии омниканальных инновационных решений и бесшовных клиентских технологий. Сложность решения этой задачи связывается с нехваткой у ритейлеров инструментов для качественного улучшения обслуживания клиентов.

Розничная сеть «Лента» выбирает поставщиков касс самообслуживания

Российская розничная сеть «Лента» планирует активно использовать в своей работе кассы самообслуживания. Для этих целей ритейлер заключил контракты на пилотную установку self-checkout систем от конкурирующих компаний Diebold Nixdorf и NCR.

Мировой рынок подключенных вендинг автоматов будет ежегодно расти на 23.25% в период 2016-2020

Аналитики консалтинговой компании «Research and Markets» прогнозируют мировому рынку подключенных вендинг автоматов среднегодовые темпы роста в 23.25% в период 2016-2020 год.

Ритейлер «Магнит» установил свою тысячную кассу самообслуживания

В Ульяновском гипермарките «Магнит» российский ритейлер установил свою тысячную кассу самообслуживания, всего же в магазине работает 10 self-chechout касс.

Итальянский бренд «Brioni» внедряет в своих магазинах виртуальные примерочные зеркала

Известный итальянский дом моды и модный бренд «Brioni» оснастил свои магазины в Риме, Милане, Лас-Вегасе и Нью-Йорке виртуальными смарт зеркалами. Интерактивные зеркала открывают новые возможности для ленивых покупателей, которые не хотят пользоваться обычной примерочной.

Интернет-магазин Pro: Direct создает интерактивный цифровой офлайн магазин

Крупнейший в мире розничный интернет-магазин футбольной экипировки «Pro: Direct» решил открыть офлайн магазин, чтобы стать больше чем просто сайт. Pro:Direct запустил в Лондоне магазин, обеспечивающий полный эффект присутствия и погружающий покупателей в виртуальную среду, как будто клиент только вошел на сам сайт.

Смарт-терминал Эватор можно приобрести в 300 отделениях Сбербанка

Совместный продукт Сбербанка и компании «Эвотор» – «смарт-терминал» – теперь можно приобрести в более чем 300 офисах, обслуживающих юридические лица и индивидуальных предпринимателей в Московском, Поволжском, Среднерусском, Центрально-Черноземном банках Сбербанка, а также в Краснодарском крае и Ростовской области на территории Юго-Западного банка.

В Южной Корее представили современную концепцию смарт-шоппинга

Покупатели магазина «Lotte Department Store», расположенного в одном из районов Сеула, могут воспользоваться новой услугой, которая позволяет совершать покупки путем сканирования штрих-код желаемых продуктов при помощи пользовательского сканера, а оплату за товары завершать в специальных терминалах самообслуживания.

Пять технологий, которые изменят розничную торговлю

Британская консалтинговая компания «Deloitte» опубликовала отчет «Retail Trends 2016», в котором выделила несколько технологий, изменяющих наше представление о современной розничной торговле и брендах за последнее десятилетие. Аналитики отмечают, что темпы внедрения этих технологии не показывают признаков замедления, а следовательно будут в центре внимания индустрии ритейла в ближайшие годы.

Ритейлеры создают интерактивные магазины для расширения опыта покупателей

Испанская телекоммуникационная компания Telefonica, обслуживающая 325 млн абонентов по всему миру, решила реализовать концепцию интерактивного магазина своей сети Movistar в Южной Америке. Партнером в проекте выступила региональная компания «PX Group», которая осуществляла разработку дизайна розничного магазина с использованием сенсорных киосков и интерактивных мультимедийных пользовательских экранов.