Киоски госуслуг в Сеуле адаптировали для людей с ограниченными возможностями

В Южной Корее реализовали функционал в 17 киосках госуслуг, обеспечивающие доступность для людей с ограниченными возможностями. Модернизация призвана помочь жителям с нарушениями зрения, слуха и физическими ограничениями получать документы без посторонней помощи.

Киоски госуслуг предоставляют доступ к 123 официальным документам, включая свидетельства о регистрации по месту жительства и свидетельства о родственных связях. Ежегодно терминалы самообслуживания обрабатывают более 240 000 транзакций, в среднем около 60 обращений в день с каждого устройства, но их первоначальная конструкция создавала препятствия для некоторых жителей с ограниченными возможностями.

Модернизированные киоски предлагают голосовые инструкции, поддержку наушников, брайлевские клавиатуры и визуальные подсказки. Они также оснащены регулируемыми экранами, сенсорными панелями, расположенными ниже, и перенесенными платежными терминалами для пользователей инвалидных колясок. Проект призван сделать цифровые государственные услуги одинаково доступными для всех слоев населения.