Авиакомпании незаметно отказываются от бумажных посадочных талонов

Бумажные посадочные талоны стали синонимом незнания базовых технологий. Авиакомпании, со своей стороны, делают все возможное, чтобы вытеснить их из обихода.

Прошлой весной American Airlines перепрограммировала киоски, чтобы посадочные талоны не печатались автоматически. Теперь бумажные версии необходимо запрашивать отдельно при регистрации. Авиакомпания Emirates внесла аналогичное изменение еще в 2023 году, обязав большинство пассажиров, вылетающих из Дубая, использовать мобильные посадочные талоны. Обе авиакомпании заявили, что это решение было продиктовано стремлением к эффективности и экологичности, и они по-прежнему разрешают использовать бумажные резервные копии для путешественников, у которых нет доступа к мобильной версии.

Ирландский авиаперевозчик Ryanair в конце 2025 года прекратил выдачу и прием бумажных посадочных талонов. Ryanair заявляет, что это изменение было внедрено для оптимизации операций, сокращения бумажных отходов на сотни тонн в год и поощрения более широкого использования своей цифровой экосистемы. Хотя авиакомпания заявила, что печатные посадочные талоны могут по-прежнему быть доступны в некоторых случаях.

Уже сейчас у пассажиров Ryanair растет недовольство переходом на исключительно цифровые посадочные талоны, особенно в связи со строгой политикой авиакомпании. Критики и правозащитные группы, такие как Age Action в Ирландии, выражают опасения, что эта политика равносильна «цифровой изоляции», утверждая, что она ставит в невыгодное положение пожилых пассажиров, которые могут не иметь смартфонов или не чувствовать себя комфортно, используя их. Некоторые путешественники также выражают опасения по поводу того, что произойдет, если телефон будет потерян, украден или разрядится во время поездки.

Бумажные посадочные талоны требуют ресурсов и денег на печать. Пассажиру с бумажным посадочным талоном все равно придется использовать мониторы и приложение для отслеживания задержек рейсов и изменений выхода на посадку, поскольку на бумаге обновления не отображаются. Несмотря на это, крайне важно, чтобы они оставались доступным вариантом для путешественников. Поскольку не у всех путешественников есть смартфон, и даже если он есть, некоторым неудобно полагаться на него на каждом этапе поездки. Многим путешественникам старшего возраста приложения авиакомпаний кажутся сложными или пугающими. Кроме того, пассажиры с низким доходом чаще используют старые телефоны или имеют ограниченный тарифный план на передачу данных, что делает электронные посадочные талоны слишком дорогими.

Путешественникам с ограниченными возможностями, такими как нарушения зрения или проблемы с передвижением, часто проще предъявить распечатанный посадочный талон, чем возиться с экраном телефона. А иногда случаются непредвиденные обстоятельства — телефоны теряются или их крадут в середине поездки. Трудно переоценить облегчение от осознания того, что вы все еще можете сесть на свой рейс, имея при себе всего лишь бумажный билет.

Цифровые посадочные талоны бесполезны, если ваш телефон разряжен, а розетки в аэропорту не всегда доступны. Бумажный посадочный талон не обращает внимания на процент заряда батареи или яркость экрана. Он также пригодится, когда вы не можете найти место для зарядки, или, что еще хуже, когда ваш телефон разряжен, а вам еще нужно пройти досмотр.

В мире, где путешествия во многом зависят от вашего телефона, бумажный посадочный талон — это надежный запасной вариант.