В США McDonald's отказывается от автоматов по продаже газировки

Компания планирует постепенно отказаться от станций самообслуживания для напитков в ресторанах США к 2032 году.

В McDonald's заявили, что цель состоит в том, чтобы создать более единообразный опыт для клиентов независимо от способа заказа: внутри ресторана, через приложение, в киоске или в пункте обслуживания автомобилей.

По данным организации Consumer Affairs, этот переход также связан с операционными причинами, включая сокращение отходов, улучшение контроля запасов и упрощение обслуживания обеденных залов.

В издании отметили, что станции самообслуживания с газированными напитками давно ассоциируются с разливами, липкими полами и дополнительной уборкой для сотрудников.

Вопросы санитарии стали более актуальными после пандемии COVID-19, поскольку кнопками в автоматах по продаже газировки и другими поверхностями общего пользования пользуется большое количество клиентов в течение дня.

Компания McDonald's продолжает перепроектировать свои рестораны, ориентируясь на цифровые киоски для заказа и зоны обслуживания автомобилей, где большие станции самообслуживания с напитками могут больше не соответствовать новой концепции компании.

В McDonald's по-прежнему можно заказывать газированные напитки, но теперь сотрудники могут сами наполнять их, вместо того чтобы клиенты обслуживали себя сами.