Компания Lotte Duty Free запустила безбарьерные киоски в ключевых аэропортах Кореи

Сеть магазинов беспошлинной торговли Lotte Duty Free внедрила безбарьерные киоски самообслуживания в пунктах выдачи товаров в международных аэропортах Инчхон и Кимхэ, подтверждая свою приверженность инклюзивному обслуживанию клиентов и доступности цифровых технологий.

Данная инициатива соответствует корейскому «Закону о запрете дискриминации в отношении лиц с инвалидностью и средствах правовой защиты в случае нарушения их прав», вступившему в силу в 2023 году.

Разработанные для удобства пожилых клиентов и пассажиров с ограниченными возможностями, киоски оснащены экранами с регулируемой высотой для удобства пользователей инвалидных колясок, голосовыми подсказками для слабовидящих клиентов, а также возможностью отображения информации с высокой контрастностью и увеличением.

В общей сложности в двух аэропортах в настоящее время работают 14 киосков, оборудованных для людей с ограниченными возможностями передвижения, а в первой половине года планируется дальнейшее развертывание таких киосков в международном аэропорту Гимпо. Наряду с установкой, компания Lotte Duty Free обновила пользовательский интерфейс киосков для повышения эффективности и оптимизации процесса покупки товаров в магазины беспошлинной торговли.