VNeID и киоски саморегистрации ускоряют обслуживание авиапассажиров во Вьетнаме

С декабря, пассажиры авиакомпании Vietnam Airlines в аэропортах по всему Вьетнаму, могут быстро пройти процесс регистрации с помощью приложения VNeID и киосков самообслуживания.

В Терминале Т3 международного аэропорта Таншоннят многие пассажиры были удивлены, когда процедура заняла всего несколько десятков секунд, они распечатали посадочный талон и сразу прошли в зону досмотра, без необходимости стоять в очереди, как раньше. При отсутствии зарегистрированного багажа пассажирам достаточно отсканировать VNeID или пройти в киоск саморегистрации, чтобы завершить процесс от начала до конца.

Пассажиры с зарегистрированным багажом или с особыми потребностями (пожилые люди, дети, путешествующие без сопровождения, пассажиры, нуждающиеся в помощи и т. д.) по-прежнему проходят традиционную процедуру регистрации. Однако благодаря новой системе людей у ​​стойки регистрации стало значительно меньше, что позволило сократить заторы и существенно уменьшить время ожидания.



По данным Vietnam Airlines, пассажирам без зарегистрированного багажа разрешено самостоятельно пройти весь процесс: купить билеты, зарегистрироваться, пройти досмотр и сесть в самолет, пройдя биометрию и электронную идентификацию. После регистрации в киоске самообслуживания пассажиры сразу проходят в зону досмотра и проходят к выходу на посадку через автоматизированную систему контроля.

Ожидается, что массовое применение технологии поможет авиационной отрасли улучшить качество обслуживания клиентов, сократить заторы в аэропортах и ​​способствовать цифровой трансформации во всей отрасли.