В Германии растет количество касс самообслуживания

По данным немецкого института розничной торговли EHI, за последние два года количество касс самообслуживания в Германии выросло более чем вдвое.

В 2025 году более 11 000 магазинов предлагают возможность самостоятельной оплаты на кассах, что означает рост более чем на 140% по сравнению с 2023 годом.

Из примерно 710 000 кассовых линий в розничной торговле Германии более 38 650 представляют собой кассы самообслуживания, то есть каждая 18-я касса теперь представляет собой систему самообслуживания.

По данным EHI, наиболее распространенным типом касс самообслуживания является стационарные системы, доступные в 10 366 магазинах по всей Германии. Другие системы самостоятельного сканирования, включая ручные сканеры, сканеры на тележках для покупок и сканеры с мобильным приложением, предлагаются в 3646 магазинах. Примерно в 2900 магазинах покупатели могут выбрать как минимум два из этих вариантов.

Согласно исследованию EHI лидером по внедрению касс самообслуживания является продуктовая розница, хотя аптеки и магазины строительных товаров и ремонта уже также готовы предложить варианты самообслуживания на кассах. В более чем 6240 продуктовых магазинах Германии в среднем имеется 3,98 касс самообслуживания на одну розничную точку. Из всех магазинов с кассами самообслуживания 60% относятся к сектору розничной торговли продуктами питания, за которым следуют аптеки с 21%.

В EHI также отметили тенденцию к увеличению числа касс самообслуживания, принимающих только банковские карты. Доступность оплаты наличными на кассах самообслуживания значительно снизилась с 2019 года. Данные показали, что в 2025 году менее 30% розничных продуктовых магазинов в Германии по-прежнему предлагают оплату наличными на кассах самообслуживания. Также исследователи отмечают, что кассы самообслуживания в аптеках принимают только безналичную оплату.

Многие розничные магазины в Германии оснащают свои кассы самообслуживания системами для предотвращения краж. Исследование показало, что наиболее распространенными мерами являются выходные ворота в зонах самообслуживания и камеры видеонаблюдения. Однако EHI не выявил связи между ростом числа касс самообслуживания и вероятностью краж в магазинах.

В EHI ожидают дальнейшего роста количества касс самообслуживания в розничной торговле Германии.