Ханой представил киоск самообслуживания для выдачи цифровых документов

Центр обслуживания государственных документов Ханоя только что запустил умный киоск для аутентификации и выдачи цифровых копий электронных документов. Новая технология помогает сэкономить время и силы, сокращая время обработки каждого файла с 15 до 3–5 минут.

По данным Центра услуг государственного управления Ханоя, раньше, чтобы заверить документ или запросить копию, приходилось идти непосредственно в пункт приёма документов, ждать, пока оригинал сравнят с копией, подпишут, поставят печать и получат результат. Этот процесс часто занимал несколько часов, а в некоторых местах — до половины дня и дольше, что создавало нагрузку как для самих граждан, так и для административного персонала.

С новой моделью людям нужно только выполнять действия непосредственно в киоске самообслуживания: сканировать оригиналы документов, система автоматически распознает их, проверит действительность, подтвердит подлинность информации и немедленно выдаст законные электронные копии всего за несколько минут — быстро, точно, больше не нужно ждать в очереди.

Только для процедуры заверения копий с оригиналов город получает почти 70 000 дел ежемесячно. При этом в большинстве коммун и округов этим занимаются всего 1-2 судебных пристава. Это показывает, что, казалось бы, простая процедура занимает значительную часть работы, создавая нагрузку на чиновников и отнимая у людей много времени и сил.

Система использует искусственный интеллект, оптическое распознавание символов (OCR) и аутентификацию по лицу, позволяя людям проходить аутентификацию непосредственно в смарт-киоске. Весь процесс — от проверки, официального подписания до печати копии с QR-кодом — занимает всего 3–5 минут вместо 15 минут, которые обычно даются вручную.

Каждая цифровая копия не только заменяет обычную заверенную копию, но и может быть повторно использована для предоставления государственных услуг в режиме онлайн на протяжении всего процесса и во многих других процедурах, помогая сэкономить средства, время и усилия для людей и предприятий.