Amazon воплощает в жизнь концепцию «бесконечной полки»

В США гигант электронной коммерции тестирует новую концепцию магазина, сочетающую в себе физический супермаркет своей дочерней компании Whole Foods Market и онлайн-предложения Amazon.

В Пенсильвании Amazon экспериментирует с виртуальным «магазином в магазине», где покупатели могут заказать около 12 000 дополнительных товаров через онлайн-киоски в супермаркете, а по завершении шопинга их заказ будет ожидать их в магазине.

В магазине имеется автоматизированный микроцентр исполнения заказов площадью около 950 квадратных метров, в котором хранится более 12 000 различных наименований товаров. Это позволяет покупателям заказывать дополнительные товары с помощью QR-кодов во время совершения покупок в магазине, с помощью онлайн-доставки или самовывоза.

Amazon заявляет, что со временем планирует усовершенствовать данное решение и распространить его на другие магазины.

Покупателям в магазине Plymouth Meeting доступны QR-коды по всему магазину. Отсканировав QR-код камерой смартфона, откроется приложение Amazon с персонализированной мобильной витриной.

Оттуда клиенты магазина получают доступ к тысячам дополнительных товаров, доступных не только на полках магазинов. Когда покупатели будут готовы, они получат SMS-уведомление с предложением забрать свои товары Amazon на стойке Amazon Pickup & Returns после завершения покупок в Whole Foods Market.

Микроцентр обработки заказов использует технологии Fulfil. Система использует автономных роботов ShopBots для сортировки, извлечения и размещения товаров во всех температурных зонах, оставляя весь процесс обработки заказов в тайне и минимизируя перебои в работе магазина.

Система управляет как запасами Whole Foods Market, так и расширенным ассортиментом Amazon из единого автоматизированного центра. Заказы готовятся за считанные минуты и передаются сотруднику, который затем оформляет их для доставки или самовывоза.