В Дубае на 80% сократилось число поломок билетных автоматов

Управление дорог и транспорта Дубая (RTA) зафиксировало 80-процентное снижение количества поломок автоматов и 37-процентное снижение количества операций с наличными после внедрения усовершенствованной системы смарт-билетов в Дубае.

В рамках своей постоянной работы по улучшению услуг общественного транспорта, повышению удовлетворенности пользователей и качества обслуживания, ведомство реализовало ряд инициатив и усовершенствований, связанных с пополнением баланса карт Nol. Были установлены цифровые терминалы для продажи и пополнения билетов, а также проведена работа по повышению осведомленности пользователей общественного транспорта и поощрению их к использованию всех видов цифровых каналов, таких как автоматы по продаже цифровых билетов, веб-сайт и другие приложения для цифровых платежей. Также был увеличен минимальный лимит пополнения баланса карт Nol через автоматы по продаже билетов или кассы на станциях метро.

Переход населения к использованию цифровых каналов для пополнения карт Nol в значительной степени способствовал снижению общего количества транзакций пополнения карт через билетные автоматы на 28% в первой половине 2025 года по сравнению с первой половиной 2024 года и увеличению количества транзакций пополнения цифровых карт через билетные автоматы на 20% в первой половине 2025 года по сравнению с первой половиной 2024 года.

Количество транзакций пополнения карт наличными в билетных кассах в первой половине 2025 года снизилось на 37% по сравнению с первой половиной 2024 года в связи с увеличением минимальной суммы пополнения для карт Nol. Число транзакций пополнения цифровых карт в первой половине 2025 года также снизилось на 6% по сравнению с первой половиной 2024 года в связи с переходом пассажиров на использование автоматов по продаже цифровых билетов и других цифровых каналов и приложений. В целом, среднее количество транзакций пополнения карт в билетных кассах в первой половине 2025 года снизилось на 26% по сравнению с первой половиной 2024 года.

Переход населения на пополнение карт Nol через цифровые каналы также способствовал сокращению очередей и операционных расходов, связанных с управлением наличными, учитывая ресурсы и усилия, необходимые для инкассации. Кроме того, благодаря сокращению количества транзакций количество.